工作中的給予和索取
給予者的方法
早陣子我讀了亞當‧格蘭特 (Adam Grant) 的《給予和索取》。他的目的是鼓勵給予者繼續給予，但不要成為地墊。他的結論是，如果給予者能夠保護自己避免被消耗，他們就能表現優秀；那些只顧幫助別人而引致影響工作品質的給予者，會作出差勁的表現。
對於給予者來說，他們的平衡狀態是付出大於收穫，因為付出對他們來說是一種祝福；他們樂於支持他人，並致力於做出更多貢獻以取得更好的結果。他們的奉獻精神促使其他人也樂於付出，從而帶來更多的貢獻並產生更好的協同效應。那些願意無條件付出、不求回報的給予者，能夠建立信譽和信任，豎立良好的聲譽和關係，從而維持長期的成功。
在我的職業生涯中，我總是以建議、分析、支持和鼓勵的形式向同事伸出援手。然而，我也意識到需要區分人們是想學習和磨練自己的技能，還是只是想把工作推給別人。我熱衷於幫助他人改善工作流程並最終令團隊的整體表現提升，但我也知道如何禮貌地拒絕一些不合理的要求。
為團隊合作做出貢獻可以促進協作，激發他人的貢獻並產生協同效應；這將提高整個團隊的表現。然而，付出的方式強調設定界線，以便我們可以將自己的剩餘的產能用來幫助他人，同時亦能保護自己免受壓垮。
作為一位給予者，我在工作中貢獻我所能，而不期望什麼回報。我希望創造一個和諧的工作環境，讓同事們能夠愉快地一起工作。由於我的效率較高，所以幫助別人通常不會花我太多的時間。此外，在幫助別人時不考慮自己能得到多少好處或回報，讓我能夠以非常輕鬆的方式工作。目標是為自己和他人創造一個愉快的工作環境，並與大多數同事建立良好的關係。這讓我贏得了易於合作的聲譽，並偶爾收到同事的驚喜 — 禮物、用膳或慶生。
互利者的方法
在競爭激烈的工作環境中，許多人對付出抱著懷疑的態度，最關心的是他們的工作如何被看到和認可。大多數人關心的是自己付出之後是否能夠獲得回報。然而，他們得到益處之後，也會想著如何回報別人。這是互利者的行為 ─ 追求付出和收穫之間的公平性。換句話說，他們傾向於計算並關心付出後能得到多少。如果他們預計自己不會得到太多，他們就不願意付出。他們的價值觀、及內在的衡量標準，很可能是與正義性和公平性有關。
索取者的方法
索取者傾向於索取較多而付出較少或最少的。他們的目標是投入最少的努力，獲得最大的回報。他們通常獲得短期利益，但很難建立可長期而持續的友誼和獲得信任。事實上，索取者很難從互利者那裡獲得好處，因為如果互利者認為他們得不到任何回報，他們就不會花費心力去付出。
索取者會試圖不斷利用給予者，尤其是那些沒有設定界線或不知道如何說 “不” 的人。然而，一旦他們發現這個給予者不再願意提供幫助，他們便會尋找另一個給予者來提供幫助。
隨著時間的推移，索取者往往會破壞關係並在公司內部建立壞名聲。由於擔心索取者會獨佔團隊中的所有功勞，他們的隊友在與他們合作時往往會非常謹慎。因此，整個團隊的表現會受到負面的影響。
給予者是受歡迎的
不管是給予者、互利者或索取者，大家都喜歡與給予者一起工作。給予者願意貢獻能夠促進團隊內部更強大的協同效應。然而，給予者有責任設定明確的界線，以防止自己被索取者過度消耗。
領導者也傾向聘用團隊成員，他們往往是給予者，他們把團隊成功置於個人利益之上。我在投資銀行工作的時候，大多數的同事也是團隊合作者，雖然也有索取者，但為數較少。管理層有時也會依賴索取者來實現短期效績，而不是等待給予者實現可持續的長期成功。
平衡的個人生活
簡單的友誼
在我們的人生旅途中，我們會遇到不同的朋友。我們通常與那些有共同興趣、嗜好、價值觀或夢想的人融洽地相處。因此，當雙方樂意一起共渡時光並參與共同興趣的活動時，友誼通常會發展。在我們人生的早期，在學校和大學期間，我們的金錢有限，但時間充裕，所以我們會分擔費用，投入時間互相支持，在相互關心和尊重的基礎下，就不會考慮太多的付出和收穫。持續的友誼通常建立在各種形式而平衡地付出和收穫之上。例如，一位朋友教了我們一些東西或幫助了我們一些事情， 我們會透過做飯給他們來回報。
連結人們
由於我帶了一位共同的朋友去倫敦探望我的編輯，她建議我寫關於我在聯繫人們方面所扮演的角色，她認為我具有促進人與人之間連結的特質。她記得在她們失去聯繫後，我曾在香港邀請過她倆一起共進午餐，讓她們聚在一起。其實，籌辦這樣的活動是我付出的方式之一。
我通常擔任家人和朋友活動的籌辦者。讓人們聚在一起給我帶來了快樂和滿足。當我的孩子還小的時候，我會籌辦他們的朋友聚會和郊遊。它需要自我激勵，並且消耗大量精力，所以大部份人均不願意去做。我喜歡提出想法，投入時間、精力和金錢來籌辦活動，讓每個人都能享受該活動。我總是很高興看到人們互相交流。
自從搬到英國後，我和我的丈夫偶爾會籌備與其他家庭一起去威爾斯和蘇格蘭旅行，也有往蘇格蘭和法國進行了幾次滑雪的旅行。
我過去的精力更加充沛，但現在我的動力和對社交活動的投入度降低了，因為我把健康和家庭放在首位。我秉持著「少即是多」的理念，更重視品質。我更喜歡與老朋友見面，因為他們給我靈感並能進行較深入及不帶批判的交談。
事實上，幾年前我做了 MBTI的評估後，我發現自己是一個中向性格的人 — 外向和內向的混合體（我的 MBTI 結果是 54%：46%），我但並不是極度外向。這個結果讓我意識到我需要在與人會面和獨處之間取得健康的平衡，我需要保留時間來恢復精力。在獨處的時候，我可以從事我所熱愛的學習、閱讀、寫作和製作專輯。
親密的友誼
親密的友誼意味著深厚而珍貴的聯繫和渴望共渡美好時光。慶祝生日、交換貼心的禮物以及互相投入時間和支持有助於增強關係。在付出和收取之間保持健康的平衡有助於維持長期關係。
新冠疫情過後，我和丈夫與兩位好朋友分別去了威爾斯、西班牙和葡萄牙旅行。旅行結束後，我也有花時間製作相簿來記錄美好的回憶並與他們分享，我認為這些都是貼心而無價的禮物。
親密關係
由於關係比較親密，所以互相的要求比較高。然而，由於這種關係中存在著情感的依戀，因此，它並不是簡單的付出與收取的數學題。有些人不介意付出很多，而不期望得到太多的回報。因此，究竟給予和索取多少是很難確定的。沒有正確的公式，值得投入多少是非常個人的事情。
我相信如果雙方都珍惜一段關係，那麼雙方就必須投入時間和精力去維持它。互相愛護、關懷、尊重和信任是基礎。此外，了解伴侶或愛人的愛情語言並採取最合適的行動是非常重要的，無論是肯定的言語、服務的行為、禮物、高品質的相處時間還是身體接觸（加里·查普曼博士 – 五種愛的語言）。以他們重視的方式表達你的愛是至關重要的。為了恰當地表達愛意，一個人必須確定他們的伴侶最重視什麼 — 是讚美和認可、幫助和支持、貼心的禮物、高品質的時間、一起旅行或尊重他們的個人空間。
家庭關係
父母通常會無條件地為孩子投入他們的資源 — 愛、時間、精力和金錢，而不期望太多的回報。他們希望孩子們努力學習，找到一份好工作，成為一個優秀、有責任感的成年人。有些父母可能需要孩子在出外工作之後為家庭的經濟作出貢獻，這必須經過溝通和同意。在不同的家庭環境中，對於給予和索取有著不同的期望。每個成員都可以以各種形式為家庭做出貢獻。
為了加強我們的家庭聯繫，我喜歡安排家人前往新地點旅行並創造共同的經歷和持久的回憶。很久之前，在我的女兒還小的時侯，她想我們一起在澳門威尼斯人的商場裡坐貢多拉，但當時我覺得不值得。最近我們在意大利的旅途中，終於在威尼斯體驗了一次真正的貢多拉之旅。對我們一家人來說，這是一次共同的經歷，也是一段美好的回憶。雖然我們只為孩子提供基本產品，並且不重視奢侈品，但我們透過許多旅行的體驗，豐富了他們的生活。
避免成為極端的給予者或索取者
我主張在人際關係中追求付出與收取的平衡。因此，給予者和互利者應該能夠維持健康和長期的關係，而索取者必須反思並公平和真誠地付出，否則，他們將難以建立適當的關係。
給予者應該遵從自己的內心去付出，但必須優先考慮自己的身體和精神的需求。他們必須設定界線，避免取悅他人，而是保護內心的平靜，以防止不知所措和過度消耗。對於不合適和感到不安的事情說 “不” 是可以的。
互利者提倡公平，因此他們與給予者和互利者相處融洽，而他們的朋友清單中應該沒有索取者。然而，付出之後究竟需要回報什麼卻很難估計的，如果得不到回報，他們可能會感到失望。他們也許更重視那是否公平的交易，而不是珍惜友誼，對於不公平交易的擔憂可能會讓他們猶豫是否付出。
而索取者則應該反思，如果珍惜感情，就不能視收取為理所當然的，而不願意付出；他們需要學習和實踐感恩和欣賞。
給予和索取的行為是可以學習、改進和改變的；提高自我意識和反思可以幫助每個人達到他們感到舒適和更好的平衡。
進一步閱讀
讀者可以參考我之前關於職場和個人生活中的關係的文章「培養健康的工作關係」和「改善關係：雙向道路」。
Winner Lee
人生教練、導師、作者
原文在2025年5月26日發表於LinkedIn: https://lnkd.in/epfHhfqX
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