人類與機器人
人工智能和機器人技術發展正在加速。為了保持相關性並且不被人工智能取代，人類必須培養成長心態並掌握關鍵技能。確實，人工智能是一個全面的工具，可以幫助人類提高效率和生產力。然而，由於其應用範圍越來越廣泛，它也被視為一種威脅，尤其是在工作場所。新一代如何充分利用人工智能，值得我們關注。
熱愛學習
天生的學習者是天生便思想開放和有好奇心。他們渴望了解更多並尋找答案。他們探索廣泛而深入的視角，發現各個面向之間的新連結。這種特性將有助於它們與人工智能很好地共存。
終身學習者
知識的海洋是無邊無際的。我鼓勵人們成為終身學習者。在這個快速變化的世界，豐富知識是最好的投資，尤其是對年輕人而言。目前的科技進步為透過線上課程進行自學提供了大量低成本且靈活的機會。
我在四十歲時，面對教養子女的挑戰和事業的挫折時，我開始透過閱讀來拓寬視野和增加視角。所獲得的知識已成為我作為教練的基礎。在我的金融職業生涯中，我致力於透過閱讀新聞、內部和外部宏觀和基本面研究以及自己進行分析來學習。在劍橋大學持續教育學院學習教練專業讓我了解到心理學和教練的世界，這也激發了我進一步的學習。
固定思維模式
具有固定思維模式的人不願意學習新事物，因為他們認為自己已經知道得很多了。此外，他們相信智慧和能力是天生的，相信自己固有的天賦和能力，而將努力視為缺乏天賦的人的特質。
他們寧願留在自己的舒適圈以避免錯誤，因為他們認為錯誤是個人失敗的表現。他們相對以自我為中心，對建設性的批評感到反感。他們有很強的優越感，只歡迎讚美和欣賞。他們不願意接受負面回饋。
他們以結果為導向，看到別人的成功會感到不安全或威脅。因此，他們可能會發現自己陷入意想不到的變化及障礙和挫折之中。
成長心態模式
具有成長心態的人相信智力和能力均可以透過堅持不懈的努力來發展。他們將錯誤視為寶貴的教訓，並利用每個機會來進行學習和個人成長。
他們在自我改進的旅程中找到了滿足感；他們不斷獲取新技能並接受任何結果。透過了解自己的能力並享受進步的過程，他們歡迎建設性的批評，因為他們知道這將有助於提升他們的表現。
他們不會嫉妒別人的成就，反而視其為靈感的泉源。當他們遇到障礙和挫折時，他們會積極尋求解決方案並製定策略，直到克服挑戰為止。
他們明白自己的知識是有限的，所以保持謙遜並不斷學習和吸收新的概念和觀點。他們非常腳踏實地，認識到自己知道什麼和不知道什麼，並擁抱學習和成長的過程。
成長心態－出路
在卡羅爾·德韋克博士 Dr Carol Dweck的《心態
Mindset》一書中，她認為心態是可以改變的，這為那些渴望改變心態的人帶來了鼓舞人心的消息。當個人認識到採用成長型思維模式的好處並表現出願意接受改變時，就會發生這種轉變。
我們的心態包括我們的信念，與我們的思考過程相連結，並塑造我們的態度和行為。具有固定思維模式的人在面對障礙和挫折時常常會發現自己陷入困境。尋求外部資源如自救書籍或專業人士（如諮詢師、治療師和教練）的幫助可以提供出路，但如果不改變思維方式，克服障礙和解決問題可能會非常困難。
主動學習成為工作場所的關鍵
豐富知識是帶來進步和成長的最佳個人投資。根據福布斯“2030年十大熱門技能”，“終身學習”將躋身十大技能之列。因為常規工作和平凡的任務會逐漸被機器人和人工智能所取代，人類則需要處理新的和非常規的任務。 靈活性和不斷學習以獲得新技能和發展新能力將非常重要。工作流程將持續發展。因此，那些寧願維持現狀、不願改變的人將被人工智能或機器人所取代。
在我的一篇育兒貼文中，我提倡父母幫助孩子培養成長心態，鼓勵和啟發他們不斷學習，對批評培養積極態度，並將任何生活中的挑戰和挫折視為學習機會。這將有助於他們在未來的工作中發揮更好的作用。
不會被人工智能取代的技能
由於人工智能將取代重複性的任務，因此個人應該專注於開發人工智能無法取代的技能。批判性思考、創新和創造力、情緒智商和領導力仍然是必備的素質。
人工智能可以收集大量數據，並擅長快速分析簡單的問題。另一方面，人類擁有強大的批判性思考能力，使他們能夠處理複雜的問題。這包括將問題分解為較小的部分、找出根本原因並尋求解決方案。創新和創造力仍然是人類的領域，因為人工智能無法開發新的原創想法。
情緒智商包括自我意識、自我管理、社會意識和關係管理 — 這些是了解自己和與他人有效互動所需的技能。人類可以建立情感聯繫，真誠地表現出同理心和關懷，而人工智能只能建立冷漠的關係。領導才能包括啟發和幫助他人提高績效，引導改善和成長。有效的領導者能夠辨識團隊成員的優勢，並鼓勵他們協同這些優勢，帶領團隊發揮最佳表現。非評判性的溝通，專心傾聽和說服他人的能力，在所有的關係中都至關重要。成為一個好的榜樣是有益的，因為它可以鼓勵隊友效仿正面的行為並贏得尊重。
學習人工智能迫在眉睫
「增強工作」在十大熱門技能中排名第二，它指在運用人工智能和自動化。人類需要人工智能來自動化日常和平凡的任務，這將釋放他們的時間並使他們能夠專注於更複雜的工作。
我於二四年九月透過Coursera.org的平台完成了「Google
AI Essential」課程。這個課程還包括透過與 Coursera Coach（AI
聊天機器人）聊天進行互動練習和多項選擇題，以確保學習者理解每個單元。
我的目標是深入了解人工智能。我學習了它的術語“人類參與”，以及如何輸入“提示”（提供指令）並對其進行改進以獲得更好的結果。從這個角度來看，我認為人工智能的應用仍然有限制的，並且仍然需要人類的參與。目前，它的主要作用是支持人類提高效率和生產力。人工智能是集思廣益、概述框架和總結資訊的寶貴工具。它還節省了人類在重複性的任務的時間，如客戶支援等工作。
我鼓勵年輕人持續積極學習人工智能工具並參加相關課程。在您的履歷中添加與人工智能相關的課程證書，以展示您對獲取新技能的熱情以及提高品質和生產力的動力，將增強您在工作場所的競爭力。
與其擔心，不如做好準備
人們很容易被科技和人工智能的快速發展以及由此導致的舊工作崗位的淘汰所嚇倒。然而，我們不必灰心，要記著，同樣的過程也會帶來新的就業機會。年輕一代必須終身學習才能適應不斷變化的全球格局。培養成長心態、識別和獲取關鍵技能、以及掌握最新的人工智能工具，對於在這種動態環境中蓬勃發展至關重要。
Winner Lee
人生教練、導師、作者
原文在2025年1月13日發表於LinkedIn。
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